Les questions qu’on nous pose.

Un portefeuille numérique en francs CFA, avec les transferts, les retraits en espèces via un réseau d’agents et le paiement marchand construits autour.

En franc CFA. Les montants sont des nombres entiers, comme dans la vie courante : pas de centimes à gérer. Le portefeuille multi-devises fait partie de la suite que nous construisons.

Non. Un numéro de téléphone et une vérification d’identité suffisent. Le réseau d’agents permet d’entrer et de sortir en espèces sans passer par une banque.

Trois applications composent l’écosystème : Djembé Money pour les clients, Djembé Money Agent pour les points de service en espèces, et Djembé Money Business pour les marchands. Elles arrivent sur l’App Store et Google Play.

C’est la raison d’être du produit. Les corridors s’ouvrent les uns après les autres, avec les partenaires de chaque pays. La page Pays et corridors dit précisément où nous en sommes.

Oui, et c’est volontaire : nous concevons le produit dans les deux sens depuis le départ. L’Afrique n’est pas seulement une destination de flux, c’est aussi un point de départ.

Oui. Le transfert entre utilisateurs Djembé est immédiat, et sa portée s’étend à mesure que les pays s’ouvrent.

Le produit est construit pour la zone franc CFA (Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Sénégal) et s’étend de là. La page Pays et corridors donne l’état du réseau.

Les frais dépendent du corridor, du moyen de paiement et du montant. Ils sont affichés dans l’application avant toute confirmation, en même temps que le montant exact que recevra le bénéficiaire. Rien ne se découvre après coup.

Le taux applicable à votre opération est affiché dans l’application, avant que vous ne validiez, avec le montant qui arrivera à destination.

D’un compte Djembé à un autre, c’est immédiat. Pour les autres moyens, cela dépend de l’opérateur, et vous suivez l’avancement dans l’application jusqu’à l’arrivée.

Si vous tenez un commerce où passent des gens, vous pouvez devenir point de service : vous encaissez une commission sur chaque dépôt et chaque retrait, sans acheter de matériel. Écrivez-nous avec votre ville et votre activité, nous vous expliquons la suite.

Aucun terminal, aucun abonnement et aucun frais fixe. Une commission est retenue sur chaque vente encaissée, à un taux convenu avec vous selon votre activité et votre volume.

La vente arrive sur votre solde marchand dès que le client confirme. Vous l’envoyez vers votre mobile money quand cela vous arrange, sans attendre une échéance.

Chaque opération porte un numéro unique et laisse un reçu. Vous retrouvez à tout moment ce qui est parti, ce qui est arrivé, quand et vers qui. Rien ne disparaît de votre historique.

Rien. Vous ne serez débité qu’une fois. Un double appui, un réseau qui coupe ou une application qui rame ne créent jamais un second envoi.

Votre nom et votre numéro pour commencer, puis une pièce d’identité pour relever vos plafonds. Chaque étape vous ouvre des montants plus élevés, et vous voyez toujours où vous en êtes dans l’application.